أعلنت ولاية كاليفورنيا شراكة استراتيجية مع شركة أنثروبيك لتعزيز استخدام مساعدها الذكي “كلود” داخل الهيئات الحكومية، ما يعد بمثابة تحول جذري في كيفية اعتماد الذكاء الاصطناعي في العمل الإداري اليومي، ويجسد هذا التحالف تحول التقنية من مجالي الأعمال إلى الخدمة العامة، حيث يهدف إلى توفير أدوات الذكاء الاصطناعي لعدد من الجهات الحكومية والمحلية، مع ضمان توفير دعم وتدريب واضح للمستخدمين.
خصومات وتدريب شامل للموظفين
وفقًا لتقارير نشرتها صحيفة لوس أنجلوس تايمز، فقد أعلن الحاكم جافين نيوسوم أن وكالات الولاية ستتمكن من الاستفادة من خدمات “كلود” بخصم يصل إلى 50%، كما ستحصل الحكومة المحلية على نفس الخصم، إلى جانب توفير تدريب ودعم مجاني لموظفيها، مما يسهل عليهم استخدام “كلود” في صياغة الوثائق، تلخيص المعلومات، تحليل البيانات، والقيام بمختلف المهام الإدارية بكفاءة.
الذكاء الاصطناعي يدخل عصر الخدمة العامة
يفتح هذا الاتفاق نقاشًا واسعًا حول استخدام الذكاء الاصطناعي في القطاع الحكومي، حيث تقدم أنثروبيك نسخًا مخصصة للجهات الحكومية مع مستويات أمان مرتفعة، إلا أن هناك مخاوف متعلقة بالخصوصية وأمن البيانات، وتأثير الأتمتة على سوق العمل، مما يجعل من كاليفورنيا مختبرًا حقيقيًا لاستكشاف كيفية استخدام الحكومات للذكاء الاصطناعي في تحسين الخدمات دون المساس بالبيانات العامة أو تحويلها إلى ساحة للتجارب.
فوائد الذكاء الاصطناعي في تحسين الأداء الحكومي
تضمن هذه المبادرة مجموعة من الفوائد المهمة، منها:
– زيادة كفاءة العمل الإداري.
– توفير الوقت والجهد للموظفين.
– تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
– دعم اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات بشكل أسرع وأكثر دقة.