تشهد تطبيقات الذكاء الاصطناعي الاستهلاكية في الصين تحولًا كبيرًا في كيفية تفاعلها مع المستخدمين، فقد قررت شركتا بايت دانس وعلي بابا إيقاف ميزات الوكلاء المخصصين في تطبيقي دوباو وكوين، وهي الميزات التي كانت تمنح المستخدمين فرصة لإنشاء مساعد شخصي يحمل اسمًا وشخصية ثابتة، أو رفيقًا رقميًا يتفاعل معهم بشكل دائم، وقد جاء هذا التحرك قبل بدء تطبيق القوانين الجديدة في بكين حول الخدمات التي تحاكي التفاعل البشري والتي ستدخل حيز التنفيذ في 15 يوليو 2026، مما سيؤدي إلى فصل واضح بين المساعدات العملية والروبوتات المصممة للرفقة العاطفية.
إغلاق الوكلاء قبل الموعد التنظيمي
إبلاغ المستخدمين بتوقف الخدمة
بحسب تقرير نشره موقع ساوث تشاينا مورنينغ بوست، أعلن تطبيق دوباو أن وظيفة الوكلاء ستُغلق في 15 يوليو بسبب تغييرات في وظيفة المنتج، وستُدار البيانات ذات الصلة وفق سياسة الخصوصية بعد 15 أكتوبر، مما يعني عدم إمكانية استرجاعها داخل التطبيق، بينما كشف تطبيق كوين أن وكلاء التفاعل الشبيه بالبشر والوظائف التي أنشأها المستخدمون ستتوقف في 10 يوليو، في حين أن خدمات الوكلاء الأوسع ستتوقف في 15 يوليو، مما يمنع الوصول إلى الإعدادات والمحادثات السابقة المتعلقة بهذه الميزات.
الرقابة على الرفقة العاطفية
تستهدف القوانين الصينية الجديدة خدمات الذكاء الاصطناعي التي تحاكي السمات الشخصية وأساليب التواصل البشري، من أجل تعزيز تفاعل عاطفي مستمر، مع استثناء روبوتات خدمة العملاء وأدوات الأسئلة المعرفية ومساعدات العمل والتعليم والبحث العلمي، طالما لا توفر علاقة عاطفية ممتدة مع المستخدم، وتلفت بكين الانتباه إلى مخاطر تشمل تسرب الخصوصية والتطرف والمشكلات الصحية النفسية والجسدية، بالإضافة إلى الاعتماد أو الإدمان، وقد أثار قرار الإغلاق استياء بعض المستخدمين الذين اعتبروا هؤلاء الوكلاء مصدرًا للدعم العاطفي، واشتكى البعض من عدم وجود وسيلة سهلة لنقل المحادثات قبل الاختفاء النهائي.