في خطوة نوعية تُبرز جهود التحول الرقمي، أعلنت 40 جهة حكومية وخاصة وغير ربحية عن إضافة 160 خدمة رقمية جديدة إلى التطبيق الوطني الشامل “توكلنا” خلال يونيو 2026، مما يسهم في تحسين تجربة المواطنين والمقيمين في الحصول على الخدمات.
سيساهم هذا التوسع الكبير في تطوير تجربة المستخدمين، حيث سيتمكن الأفراد من الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات الرقمية عبر منصة وطنية موحدة، مما يختصر الوقت والجهد، ويرتقي بجودة الحياة اليومية.
تقديم خدمات متنوعة تلبي احتياجات المجتمع
تستهدف الخدمات الجديدة مجموعة من المجالات الحيوية التي تهم الأفراد، مثل التعليم، والصحة، والبلديات والإسكان، والعدل، والبيئة، والنقل، والاقتصاد، والعمل، والضمان الاجتماعي، والسياحة، وذلك بفضل الشراكات الاستراتيجية مع وزارات وهيئات وجامعات ومؤسسات حكومية وخاصة وغير ربحية.
هذه الخطوة تعكس مدى تقدم التكامل الرقمي بين منظومة توكلنا وبقية الجهات في المملكة، حيث تساهم في تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030 المتعلقة بالتحول الرقمي وتعزيز كفاءة الخدمات الحكومية.
أهمية الخدمة الرقمية في تعزيز الجودة والسرعة
تتيح هذه الخدمات الرقمية الجديدة للمستخدمين تجربة سلسة وأكثر فعالية في الوصول إلى المعلومات والخدمات، مما يسهم في:
- توفير الوقت والجهد أثناء إنجاز المعاملات
- تحسين جودة الخدمة المقدمة
- زيادة فعالية التفاعل بين الجهات الحكومية والمواطنين
التوجه نحو مستقبل رقمي مشرق
من خلال هذه المبادرة، تعمل الجهات المعنية على بناء مجتمع رقمي منسجم، يسعى إلى تلبية احتياجات جميع فئات المجتمع، إدراكًا لأهمية التحول الرقمي في حياة الأفراد، وتحقيق أهداف التنمية المستدامة.